MAXI in der Gebärdenwelt

FAQ - Umgang mit der Homepage

Ich habe keine MAXI-Kundennummer – was nun?

Melde dich per E-Mail bei kundenservice@juteo.de.

Wie lange dauert die Freischaltung?

Da wir in einem kleinen Team arbeiten, kann es bis zu 5 Tagen dauern.

Warum kann ich mich nicht einloggen?

Wahrscheinlich ist dein Account noch nicht freigeschaltet. Wenn du freigeschaltet wurdest, bekommst von uns eine E-Mail.

Ich habe kein E-Mail zur Freischaltung erhalten – was mache ich jetzt?

Schau in deinem Spam-Ordner nach. Prüf nach, dass du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast.

Ich habe ein Abo, aber keine MAXI-Kundennummer?

Kontaktiere uns über kundenservice@juteo.de.

Kann ich die Videos sehen ohne mich zu registrieren?

Nein, der Zugriff ist nur mit einem freigeschaltem Account möglich.

An wen kann ich mich bei Problemen wenden?

Melde dich einfach bei unserem Kundenservice: kundenservice@juteo.de.

Die Raupe MAXI schaut nachdenklich. Neben ihr ist eine leere Gedankenblase zu sehen. MAXI denkt nach